CULTURA INTERNA, O CAMINHO PARA O PRÓXIMO NÍVEL!
Empregados envolvidos são raros, apenas 13% DOS FUNCIONÁRIOS EM TODO O MUNDO ESTÃO ENGAJADOS NO TRABALHO, de acordo com recente relatório do Gallup.
ENGAJAMENTO x RESULTADOS
Este estudo também demonstra, que o engajamento afeta diretamente diversos resultados de desempenho nas empresas, tais como:
Avaliações de clientes
Rentabilidade
Produtividade
Rotatividade (turnover)
Incidentes de segurança
Encolhimento (roubo)
Absentismo
Qualidade (defeitos)
Entre outros
Isto soma por ano mais de US $ 7 TRILHÕES EM PERDA DE PRODUTIVIDADE no mundo, ou seja, as empresas não estão se saindo tão bem, quanto poderiam.
Uma pessoa desengajada é uma pessoa descompromissada, que não se conecta com as metas nem das equipes que fazem parte e nem da empresa.
Isso causa queda de produtividade e afeta negativamente as outras pessoas.
É preciso focar mais nas pessoas e não somente nas tecnologias e finanças!
CAPACIDADE EMOCIONAL
Estamos vivendo o alvorecer de uma era aonde a INTELIGÊNCIA EMOCIONAL vai se tornar a coisa mais importante para o sucesso das empresas.
As habilidades, cada vez mais, serão comoditizadas através do crescimento da tecnologia, contudo nossa CAPACIDADE EMOCIONAL de interagir com as outras pessoas é que fará a diferença.
Pessoas que não possuem habilidades emocionais CONTAMINARÃO OS AMBIENTES DE TRABALHO e farão com que as empresas sejam lentas e ineficientes.
Em um mundo onde as mudanças são rápidas e frequentes como nunca se viu, ser lento e ineficiente é quase uma sentença de morte.
Os comportamentos gerados pela falta de capacidade de interação são como um CÂNCER que se espalha afetando negativamente o clima e a cultura interna das empresas.
Consequentemente estas empresas tem seus resultados afetados negativamente.
Desta forma, para gerar uma cultura interna positiva, o foco deve estar no coração da empresa, ou seja, nas pessoas.
AÇÃO DOS GESTORES
O RH é peça principal para AUXILIAR OS GESTORES DE FORMA ESTRATÉGICA a entender a voz de suas equipes.
É preciso entender o que elas desejam, o que as motivam e o que é importante para elas.
Saber tudo isso é a obrigação do gestor!
Nada pode ser mais importante do que cuidar dos SENTIMENTOS INTERNOS DAS PESSOAS, ou seja, da CULTURA INTERNA da empresa.
É importante entender que uma empresa NÃO DESENVOLVE SUA CULTURA INTERNA oferecendo lanchinhos, jogos e assentos confortáveis para os funcionários nas horas de lazer.
Ela desenvolve a sua cultura interna incentivando e capacitando seus gestores a conversar com todas as pessoas e entender o que importa para elas.
Os gestores precisam entender onde elas estão e para onde querem ir, para assim auxiliá-las a suprirem suas necessidades e atingirem seus objetivos e sonhos.
Isso irá gerar pertencimento, engajamento e mudar a cultura da empresa!
CONCLUSÃO
Oferecer treinamentos para aumentar competências e palestras “motivacionais” sem se preocupar em ir mais fundo para criar uma real mudança de suas crenças e modelo de pensamento (MINDSET) nas pessoas, já se mostrou como uma estratégia ineficiente e com resultados pouco duradouros.
Os resultados das empresas são atingidos através dos resultados das pessoas!
É preciso entender que estamos vivendo um era na qual o ecossistema composto pelas empresas, chamado de mercado, precisa prestar mais atenção no ELEMENTO HUMANO que é o fator que irá levar os negócios para o PRÓXIMO NÍVEL.
A coisa mais importante para acelerar os resultados de uma empresa é a sua CULTURA INTERNA.
Gary Vaynerchuk
Nota:
Sugiro aqui, assistir um trecho da palestra de Gary Vaynerchuk um empresário e escritor de sucesso, presidente da VaynerMedia e 4 vezes autor de best-sellers do NYT, que trata deste tema: Clique aqui!
Carlos V. Andrade Roberta Araujo